school education

4 บริษัทดังกับคุณค่าและวัฒนธรรมองค์กรสุดโดดเด่น

university education

 

ในปัจจุบัน นอกเหนือจากเงินเดือนและผลประโยชน์ต่างๆ ที่บริษัทจะมอบให้แก่พนักงานเพื่อตอบแทนในการทำงานให้กับตนแล้ว สิ่งหนึ่งที่บริษัทต่างๆ ได้ให้ความสนใจอย่างสูงนั่นคือ คุณค่าและวัฒนธรรม (Value and Culture) ในองค์กรของตน

คุณค่าและวัฒนธรรมขององค์กรไม่เพียงส่งผลต่อภาพลักษณ์และแสดงให้เห็นถึงเอกลักษณ์ความเป็นบริษัท (DNA) ต่อบุคคลภายนอก หรือแม้แต่เป็นตัวปรับทัศนคติของผู้ร่วมงานที่หลากหลายให้ทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่นแล้ว ยังเป็นปัจจัยหลักที่คนจำนวนมากมองว่าจะร่วมงานกับบริษัทนั้นๆ หรือไม่ คนเหล่านั้นจะพิจารณาว่าวัฒนธรรมของบริษัทนั้นตรงกับวิธีทำงานของตน หรือถึงขนาดตรงกับลักษณะนิสัย/ไลฟ์สไตล์ของตนหรือไม่เลยทีเดียว โดยเราจะมาทำความรู้จักกับตัวอย่างบริษัทระดับโลกที่อาจจะเป็นที่ใฝ่ฝันของหลายคนๆ ซึ่งบริษัทเหล่านี้ล้วนมีวัฒนธรรมองค์กรที่โดดเด่นและน่าสนใจ

  1. Twitter

เริ่มต้นด้วยทวิตเตอร์ (Twitter) โซเชียลมีเดียขวัญใจชาวเน็ตในยุคเร่งรีบผู้ต้องการรับสื่อข่าวสารด้วยความกระชับฉับไวทันต่อเหตุการณ์ ไม่มีใครในยุคดิจิตอลที่จะไม่รู้จักทวิตเตอร์ แต่รู้หรือไม่ว่าบริษัทผู้ให้บริการโซเชียลมีเดียในรูปแบบบล็อกขนาดย่อม (microblogging) รายนี้ ได้รับการให้คะแนนในแง่วัฒนธรรมและคุณค่าขององค์กรจากพนักงานของตนถึง 4.1 จาก 5 คะแนน (เคยสูงสุดถึง 4.5 ในปี 2014) จากการสำรวจของเว็บไซต์ Glassdoor.com เว็บไซต์แลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างพนักงานบริษัทต่างๆ โดยสำรวจจากพนักงานหลายพันคนของทวิตเตอร์ สาเหตุหนึ่งคือ ทวิตเตอร์ขึ้นชื่อการยึดหลักการทำให้เรียบง่าย (Simplify) เช่น การทวีตด้วยข้อความจำกัดเพียง 140 อักษรต่อการทวีตแต่ละครั้งแล้ว นอกจากนี้ ทวิตเตอร์ยังมีแนวคิดเน้นการทำงานร่วมกันของพนักงานแบบทีมเวิร์ค ผ่านการทำงานกับเพื่อนร่วมงานที่รักและมีความชอบในสิ่งที่ทำเหมือนๆ กัน และเน้นถึงสิ่งที่พนักงานทำนั้นมีความสำคัญต่อบริษัทซึ่งแสดงผ่านคุณค่าหลักขององค์กร เช่น

  • ยอมรับถึงความชอบและบุคลิกลักษณะของแต่ละคน คนเราแม้จะมีความหลงใหลหรือบุคลิกที่แตกต่างกันก็ย่อมต้องยอมรับซึ่งกันและกันและสามารถทำงานร่วมกันได้
  • สื่อสารกันโดยไร้ความกลัวเพื่อสร้างความไว้เนื้อเชื่อใจกัน พนักงานระดับใดก็ตามในบริษัทควรที่จะสามารถแสดงความเห็นต่อผู้บริหารได้โดยปราศจากความกลัว อันจะส่งผลต่อการสร้างความเชื่อใจกันในการทำงาน
  • แสวงหามุมมองที่หลากหลาย การที่จะเข้าใจถึงความหลงใหลในสิ่งใดๆ (อันรวมไปถึงการทำงาน) ให้ได้อย่างถึงแก่น จะต้องมีมุมมองที่หลากหลายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ มุมมองใหม่ๆ จะทำให้เกิดสิ่งที่สร้างสรรค์ วิธีที่ง่ายที่สุดที่จะแสวงหามุมมองเหล่านั้น คือการพูดคุยกับเพื่อนร่วมงานของคุณนั่นเอง
  1. Google

บริษัทต่อมาคือ กูเกิล (Google) บริษัทด้านเทคโนโลยีเจ้าของบริการเซิร์ชเอ็นจินรายใหญ่ของโลก ซึ่งเป็นอีกบริษัทที่ขึ้นชื่อเรื่องวัฒนธรรมองค์กรแบบชิลล์ๆ แต่จริงจัง ที่พนักงานสามารถแต่งกายแบบฟรีสไตล์มาทำงาน มีครัว (หรือแม้แต่สระว่ายน้ำ) ที่พร้อมให้บริการแก่พนักงานตลอดเวลาที่สำนักงานใหญ่ หรือการทำงานแบบโต๊ะกลมที่พนักงานที่ไม่ได้อยู่ฝ่ายเดียวกันสามารถมานั่งทำงานด้วยกันอย่างอิสระ แต่จุดที่น่าสนใจอย่างหนึ่งของกูเกิล คือ การคิดแบบ 10x หรือการคิดให้ใหญ่กว่า 10 เท่า กูเกิลให้เหตุผลว่า นวัตกรรมที่แท้จริงล้วนเกิดขึ้นเมื่อคุณพยามที่จะพัฒนาอะไรก็ตามให้เป็น 10 เท่าแทนที่จะทำเพียง 10% การตั้งเป้าที่ 10 เท่านอกจากจะทำให้คุณตรึกตรองความคิดอย่างถี่ถ้วนแล้ว ยังทำให้คุณก้าวข้ามผ่านแบบแผนเดิมๆ ที่มีอยู่และผลักดันให้คุณหาวิธีการใหม่ๆ อย่างสิ้นเชิง นอกจากนี้ มีแนวคิดอื่นๆ ที่น่าสนใจไม่แพ้กันจากการทำงานของกูเกิล เช่น

  • การแบ่งปันข้อมูลกันเพื่อความโปร่งใส กูเกิลเชื่อว่าการทำงานร่วมกันเป็นสิ่งจำเป็นในการสร้างนวัตกรรมและจะเกิดขึ้นได้ดีที่สุดเมื่อคุณแบ่งปันข้อมูลอย่างเปิดเผย บริษัทให้ความสำคัญกับพนักงานและพยายามทำให้เกิดความโปร่งใสมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
  • ไอเดียที่สร้างสรรค์และยิ่งใหญ่เกิดได้จากทุกที่
  1. Honda

ไม่ใช่แนวคิดแบบล้ำสมัยทันต่อความรวดเร็วเพียงเท่านั้นที่จะนำมาใช้ได้ในปัจจุบัน แนวคิดในวัฒนธรรมองค์กรแบบดั้งเดิมแต่ยังคงใช้ได้เสมอมาจากบริษัทสัญชาติญี่ปุ่นที่เริ่มผลิตรถยนต์มา 60 กว่าปีแล้วอย่าง ฮอนด้า (Honda) แนวคิดหนึ่งที่น่าสนใจที่ฮอนด้าปลูกฝังแก่พนักงานของตนคือ การรักษามุมมองที่เป็นสากล บริษัทพยามให้พนักงานได้ปรับปรุงคุณภาพงานของตนเองอย่างมีประสิทธิผลและประสิทธิภาพตามมาตรฐานระดับโลก ในขณะเดียวกันก็มีการปรับเปลี่ยนให้ตรงกับความต้องการของชุมชนท้องถิ่นแต่ละแห่งที่แตกต่างกัน หรือเรียกได้ว่า สากลสู่ท้องถิ่น อันคือการมุ่งสร้างรากฐานขององค์กรให้มั่นคงด้วยการเข้าถึงชุมชนอย่างทั่วถึง ในขณะที่ยังคงภาพลักษณ์ของบริษัทในฐานะที่เป็นองค์กรระดับโลก สิ่งนี้เป็นตัวสะท้อนต่อภาพลักษณ์ขององค์กรได้เป็นอย่างดี แต่ที่เหนือกว่านั้นคือการสามารถนำมาปรับใช้ต่อการทำงานได้อย่างลงตัว ดังคำกล่าวที่ว่า “Think globally, act locally” คุณต้องมองในภาพกว้างเพื่อให้การทำงานมีมาตรฐานและมีประสิทธิภาพที่สุด ก่อนที่จะลงไปยังรายละเอียดและความต้องการที่เฉพาะเจาะจงต่างๆ นั่นเอง

  1. Seattle Genetics

บริษัทที่ไม่ควรมองข้ามสุดท้ายนี้ แม้จะไม่ได้เป็นที่รู้จักทั่วไปเท่าบริษัทอื่นๆ ข้างต้น แต่มีวัฒนธรรมที่น่าสนใจมากเลยทีเดียว

       ซีแอตเติล เจเนติกส์ (Seattle Genetics) เป็นบริษัทด้านเทคโนโลยีชีวภาพที่เน้นการพัฒนาวิธีการรักษามะเร็งด้วยแอนติบอดี จากรัฐวอชิงตัน สหรัฐอเมริกา บริษัทมีวัฒนธรรมการทำงานท่ามกลางคนฉลาดโดยส่งเสริมให้พนักงานฉลาดยิ่งขึ้น (Get Smarter) และสนับสนุนการศึกษาอย่างต่อเนื่องแก่พนักงานของตนผ่านการประชุมและสัมมนาเพื่อเพื่อเพิ่มทักษะในการทำงานและการบริหารจัดการต่างๆ ทั้งในและนอกสถานที่ บริษัทมีแนวคิดว่า การพัฒนาด้านอาชีพแก่พนักงาน คือการลงทุนทั้งสำหรับตัวพนักงานเองและอนาคตของบริษัทในระยะยาว การพัฒนาตนเองโดยเรียนรู้อยู่เสมอนอกจากจะทำให้มีความรอบรู้และมีมุมมองที่มีมิติหลากหลายแล้ว ยังสร้างความท้าทาย แรงบันดาลใจ และความมีส่วนร่วมในการทำงานแก่บุคคลากรอีกด้วย

จากตัวอย่างทั้งหมดนี้ เราได้เห็นถึงแง่คิดและมุมมองที่หลากหลาย แม้ว่าวัฒนธรรมหรือคุณค่าในองค์กรหนึ่งจะไม่เหมือนหรือนำมาปรับใช้ให้เหมาะสมกับอีกองค์กรอื่นไปได้เสียทีเดียว อย่างไรก็ตามข้อสำคัญหนึ่งที่ควรตระหนักคือ เราสามารถนำสิ่งที่คิดว่าเป็นประโยชน์มาปรับใช้หรือพัฒนาต่อยอดกับการทำงานของเราได้ หรือแม้กระทั่งนำวัฒนธรรมที่เราชื่นชอบมาเป็นเป้าหมายเพื่อร่วมงานกับบริษัทดังระดับโลกเหล่านั้นในอนาคต

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

w

Connecting to %s