5 ผู้ช่วย Social Media Tools ที่ทำให้ชีวิตนักการตลาดออนไลน์ง่ายขึ้น

“เวลาเป็นเงินเป็นทอง” คือเรื่องจริงของชีวิต ยิ่งเหล่าคนทำธุรกิจด้วยแล้ว การใช้และบริหารเวลาให้คุ้มค่าและเกิดประโยชน์สูงสุดจึงเป็นเรื่องสำคัญ ซึ่งการจัดการโซเชียลมีเดียที่หลากหลายให้ประสบความสำเร็จตามเป้าหมายที่วางไว้ ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin หรือ Pinterest นั้น อาจเป็นงานหินที่ต้องใช้เวลาและความพยายามมากในสมัยก่อน แต่กับสมัยนี้นั้น มีผู้คิดค้นเทคโนโลยีตัวช่วยขึ้นมาเยอะมาก ซึ่งแต่ละอันก็ช่วยตอบวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกันออกไป จะมีอะไรที่เหมาะสมกับงานของเราบ้าง ไปดูกันเลย

 

  1. SproutSocial

Sprout Social

SproutSocial เป็นแพลตฟอร์มสำหรับบริหารจัดการเหล่าโซเชียลมีเดียต่าง ๆ มีวัตถุประสงค์หลักคือเน้นไปที่การสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า โดยเชื่อมต่อทั้ง Twitter, Facebook, Google+ และ Linkedin รวมไปถึงแพลตฟอร์มอย่าง Zendesk, UserVoice และ Salesforce เพื่อให้เราสามารถจัดการเรื่องการบริการลูกค้า ถามตอบและแก้ไขปัญหา และสร้างความสัมพันธ์และประสบการณ์ที่ดีได้จากบนแพลตฟอร์มเดียว เช่น ฝ่ายหนึ่งสามารถรับเรื่องร้องเรียนจากทางลูกค้าแล้วส่งเรื่องให้กับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินเรื่องต่อได้ในเพียงไม่กี่นิ้ว

คลิ๊ก​ เป็นต้น โดยฟีเจอร์หลักอีกอย่างคือ “Smart Inbox” ที่รวบรวมกล่องข้อความของทุกโซเชียลมีเดียมาอยู่ในสตรีมเดียว ซึ่งสามารถช่วยประหยัดเวลาในการต้องเข้าไปดูกล่องข้อความและติดต่อกับลูกค้าแยกในแต่ละช่องทางโซเชียล ทำให้เราทำงานง่ายขึ้นและสามารถโต้ตอบลูกค้าได้ดีขึ้น

ราคา: เริ่มต้นที่ 59$/user/เดือน 

  1. Hootsuite

Hootsuite

Hootsuite เป็นแพลตฟอร์มสำหรับใช้บริหารจัดการกับโซเชียลมีเดียได้มากกว่า 25 อัน ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Twitter, Linkedin, Google+, Instagram และ Pinterest เป็นต้น โดยเราสามารถปรับรูปแบบการแสดงผลบน dashboard ให้เป็นแบบที่เราต้องการได้ และสามารถโพสต์คอนเทนต์ไปในทุกช่องทางโซเชียล

มีเดียได้จากที่เดียว สามารถกำหนดสิทธิ์ของแต่ละแอดมินในการดูแลโซเชียลได้ และสามารถสั่งงานหรืออนุมัติการโพสต์คอนเทนต์ได้จากในที่เดียว เรียกว่ามี team management ที่ครบจบวงจร นอกจากนี้ยังมีฟังก์ชั่นจาก UberVu ที่ทำให้เราสามารถ track คีย์เวิร์ดที่สำคัญ influencers และเทรนด์ในขณะนั้น ๆ ได้

ราคา: ฟรี (สูงสุด 3 โซเชียลมีเดีย) หรือเริ่มต้นที่ 9.99$/เดือน

  1. Adobe Spark

Adobe spark

เรื่องกราฟฟิคสวย ๆ วิดีโองาม ๆ จะไม่เป็นปัญหาสำหรับคนที่ไม่ใช่ดีไซน์เนอร์อีกต่อไป ด้วย Adobe Spark ที่ทำให้เราสามารถสร้างสิ่งเหล่านี้ได้ด้วยตัวเอง เพียงเลือกรูป เพิ่มข้อความ และใส่ฟิลเตอร์ หรือจะทำวิดีโอก็สามารถอัดเสียง เพิ่มรูป เติมซาวด์แทร็คหรือภาพเคลื่อนไหวอื่นเข้าไป ภายในเวลาเพียงไม่กี่นาทีก็ได้คอนเทนต์งานดีมีคุณภาพไปเพิ่มสีสันและความน่าสนใจให้โซเชียลมีเดียของเรากันแล้ว

ราคา: ฟรี 

  1. Oktopost

Oktopost

หลาย ๆ social media management tools อาจจะเน้นไปในเรื่องการจัดการโพสต์คอนเทนต์ หรือดูแลภาพรวมของโซเชียลมีเดีย แต่สำหรับ Oktopost นั้นมุ่งเน้นไปที่การสร้างและเพิ่มยอดขาย โดยเจาะจงไปที่ธุรกิจแบบ B2B เท่านั้น เนื่องจากธุรกิจแบบ B2B มักมีปัญหาเกี่ยวกับการสร้างตัวตนและภาพลักษณ์ที่ดีบนโซเชียล

มีเดีย Oktopost จึงมาช่วยในเรื่องการจัดการคอนเทนต์เหมือนกับเครื่องมือของค่ายอื่น แต่เพิ่มในส่วนของการวัดผลที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นเข้ามา แสดงให้เห็นถึงประสิทธิผลของคอนเทนต์ที่โพสต์ไปแต่ละอัน มีการแสดงเทรนด์และเชื่อมต่อกับ influencers ในกลุ่มธุรกิจที่เกี่ยวข้อง ซึ่งข้อมูลทั้งหมดนี้สามารถ export ออกมาเพื่อใช้สำหรับวิเคราะห์และทำแผนกับทีมอื่นต่อไป

ราคา: ขึ้นอยู่กับรูปแบบและจำนวนคนใช้งาน 

  1. Quuu

Quuu

“Content is King” ยังคงเป็นคำที่ใช้ได้สำหรับปัจจุบัน เรายังคงเสพข้อมูลข่าวสารกันมากมายในแต่ละวัน และยังคงต้องการคอนเทนต์ดี ๆ อีกมาก นี่เลย Quuu ตัวช่วยสำหรับ content curation ที่เค้าบอกว่าคอนเทนต์แต่ละอันที่คัดสรรมานั้นเลือกมาด้วยมือคนที่มีความเชี่ยวชาญไม่ใช่เซ็ตเอาจากระบบคอมพิวเตอร์ แถมเนื้อหาก็มีให้เลือกมากมายกว่า 300 หัวข้อ เช่น เบียร์ การทำแบรนด์ การตกปลา การเขียนบล็อก เป็นต้น โดยเราสามารถคัดเลือกคอนเทนต์เหล่านี้ผ่านการเป็นสมาชิกของระบบ Buffer หรือ HubSpot (Social Media Management Tool อีกตัวหนึ่ง) เพื่อนำไปโพสต์ในช่องทางโซเชียลมีเดียที่เราดูแล ซึ่งคอนเทนต์ที่ดีมีประโยชน์และเกี่ยวข้องกับกลุ่มลูกค้าของเรานั้นจะช่วยเพิ่ม interaction และ engagement ที่สูงขึ้นได้

ราคา: ฟรี (สูงสุด 5 หัวข้อ) หรือเริ่มต้น 10$/เดือน

 

เดี๋ยวนี้ใคร ๆ ก็หันมาเอาดีทางโซเชียลมีเดียกันหมดแล้ว แต่เราจะแตกต่างและประสบความสำเร็จมากกว่าคนอื่นได้อย่างไร การหมั่นอัพเดตเทรนด์รวมไปถึงเครื่องมือเสริมที่ช่วยทำให้เราบรรลุเป้าหมายได้เร็วขึ้นนั้นจึงเป็นสิ่งจำเป็น ซึ่งบางอย่างเราสามารถนำมาใช้ให้เกิดมูลค่าเพิ่มกับงานของเราโดยที่เราไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเลยด้วยซ้ำ เช่นเดียวกับการติดตามบล็อกของเราที่นี่ ฟรีแถมได้ความรู้เพียบ ซึ่งคราวหน้าจะเป็นเรื่องอะไรนั้น ติดตามได้เร็ว ๆ นี้เลยค่ะ

 

Source: https://blog.bufferapp.com/new-social-media-tools-2017

http://seopressor.com/blog/15-best-social-media-marketing-tools/

http://www.business2community.com/social-media/top-5-social-media-tools-2017-01781240#XGB5BCea37AVKV38.97

http://www.practicalecommerce.com/13-New-Social-Media-Tools-for-2017

https://blog.fivestars.com/9-social-media-marketing-tools-to-save-time-in-2017/

 

 

 

Advertisements

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s