ทำ Content ยังไงให้ Hit Heart (โดนใจ) คนอ่าน?

คุณรู้หรือเปล่าว่าการทำ Content ให้ตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายนั้นจะต้องทำอย่างไรบ้าง? วันนี้เราจะมานำเสนอ 5 วิธีในการทำ Content ออกมาให้ Hit Heart โดนใจลูกค้าของคุณ หนังเรื่องนั้นก็เป็นสิ่งที่นักการตลาดออนไลน์หลายคนที่มั่นใจในตัวเองสูงก็ยังห้ามลืมความสำคัญ 5 สิ่งเหล่านี้ไปด้วยเหมือนกัน  สิ่งเหล่านี้ไปด้วยเหมือนกัน แล้วเราเองก็ไม่อยากให้คุณลืมความสำคัญโครงการทำ content ที่ควรตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายของคุณ  ซึ่ง 5 วิธีที่คุณควรจะรู้นั้นมีอะไรบ้างเรามาสำรวจคำตอบไปพร้อมพร้อมกันเลยดีกว่า

สื่อสารตรงประเด็นให้ถึงกลุ่มเป้าหมาย

แน่นอนขั้นตอนแรกนั้นคุณจะต้องรู้ให้ได้ว่ากลุ่มเป้าหมายที่คุณต้องการให้พวกเค้าเห็น Content ของคุณนั้นจะต้องเป็นใคร ชอบ Content ลักษณะไหน นั่นก็เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึง และสามารถสื่อสารไปที่กลุ่มเป้าหมายได้โดยตรง ซึ่งการสื่อสารนั้นถ้าคุณมัวแต่สนใจคนบางกลุ่มที่มีความเกี่ยวข้องกับสินค้าหรือบริการของคุณก็จริง แต่ถ้าพวกเค้าไม่ใช่กลุ่มเป้าหมายที่แท้จริงของคุณ มันก็ไม่ช่วยอะไรเลย

เมื่อคุณรู้แล้วว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณคือใคร ชอบ Content แบบไหน คุณก็สามารถทำ Content ขึ้นมาให้ตรงกับความต้องการของพวกเค้าได้ ซึ่งการทำ Content ที่สามารถสื่อสารถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณโดยตรงจะทำให้คุณไม่ต้องเสียเวลา และประหยัดค่าโปรโมท Content ไปได้เยอะเลยทีเดียวล่ะ

ใช้ Key word เป็นตัวนำพากลุ่มเป้าหมายมาที่ Content ของคุณ

คุณนึกออกใช่ไหมว่าเมื่อไหร่ที่คุณกำลังต้องการสินค้าหรือต้องการใช้บริการอะไรซักอย่างหนึ่ง คุณจะพิมพ์ลงไปในช่องค้นหาของแต่ละแพล็คฟอร์ม เพื่อให้คุณไปที่ร้านค้าออนไลน์ของร้านนั้นโดยตรง ซึ่งคุณจะพิมพ์ Keyword ที่ใช่กับความต้องการของคุณมากที่สุด เช่น ถ้าคุณกำลังอยากใช้บริการร้านทำเล็บซักร้านหนึ่งใกล้ๆ คุณแล้วตอนนี้คุณก็อยู่ทองหล่อ สิ่งที่คุณต้องพิมพ์ลงไปก็คือ ”ร้านทำเล็บ ทองหล่อ” ใช่หรือเปล่า?

เอาล่ะทีนี้เราก็เห็นแล้วใช่ไหมว่าลูกค้าก็จะทำแบบเดียวกับคุณ เวลาพวกเค้าค้นหาอะไรพวกเค้าก็จะพิมพ์ Keyword ที่บ่งบอกถึงความต้องการของพวกเค้าให้มากที่สุดลงไปในช่องค้นหานั่นเอง เพราะฉะนั้นให้คุณใช้ Keyword ที่สามารถสื่อได้ถึงร้านค้าออนไลน์หรือหน้าร้านของคุณได้โดยตรง ไม่ต้องห่วงว่ามันจะเป็นคำที่สวยหรูหรือไม่ แต่ให้ห่วงว่ามันจะสื่อสารไปถึงกลุ่มลูกค้าของคุณหรือเปล่า เพราะถ้าคุณใส่ Keyword ที่ลูกค้าไม่คิดจะพิมพ์มันก็ไม่ช่วยอะไรเลย

ทำ Content ให้อ่านง่าย ไม่ต้องเวิ่นเว้อ

เมื่อไหร่ที่เราบอกว่าอ่านง่ายนั้นสามารถแปลเป็นภาษาไทยได้หลากหลายความหมาย ฉะนั้นให้คุณสร้าง Content ออกมาให้อ่านง่ายต่อกลุ่มลูกค้าของคุณ มันอาจจะดูขัดใจคุณไปบ้างเพราะบางทีคุณก็อาจจะอยากเขียนหรืออยากนำเสนอข้อมูลยาวๆ ให้ลูกค้าได้อ่าน แต่อย่าลืมว่าคุณไม่ได้ทำ Content ขึ้นมาให้ตัวเองอ่านนะ แต่คุณกำลังสร้างมันขึ้นมาให้ลูกค้าของคุณอ่านต่างหากล่ะ

ลูกค้าบางกลุ่มอาจจะชอบอ่านเนื้อหาที่ร่ายยาวเพื่อให้ได้ข้อมูลที่มากที่สุดเกี่ยวกับสินค้าหรือการบริการของคุณ แต่ลูกค้าบางกลุ่มพวกเค้าจะไม่ชอบอ่านอะไรที่มันยาวๆ เพียงแค่ 3 คำสั้นๆ ได้ใจความ แล้วเป็นคำที่น่าสนใจ แค่นี้พวกเค้าก็จะติดตามคุณแล้วล่ะ ซึ่งก็มีลูกค้าบางกลุ่มที่ชอบอ่านแบบสั้นๆ แต่ขอให้มีรายละเอียดบ้าง ซึ่งคุณสามารถคิดประโยคสั้นๆ หรือวลีสั้นๆ ได้ใจความที่กินใจพวกเค้า แล้วจากนั้นให้ตบท้ายด้วยเนื้อหาที่คัดเอาแต่เนื้อให้พวกเค้าอ่านต่อท้ายประโยคหรือวลีนั้นให้พวกเค้าได้อ่าน

ทำ Content ให้หลากหลายรูปแบบบ้างก็ดี

การมีตัวหนังสืออย่างเดียวบางทีมันก็น่าเบื่อไป เพราะการนำเสนอสินค้าหรือการบริการ หรือที่เราเรียกว่า Marketing Content นั้นไม่ได้เป็นการสร้างนวนิยายวัยใสที่จะให้พวกเค้าอ่านติดตามได้เป็นเล่มๆ แล้วอีกสิ่งหนึ่งที่คุณต้องรู้เอาไว้ก็คือคนที่เข้ามาอ่านนั้นพวกเค้าใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีเท่านั้นในการอ่าน ซึ่งถ้าคุณทำ Content ที่มีแต่ตัวหนังสือคุณก็อาจจะเสียกลุ่มเป้าหมายหลายคนที่จะมาเป็นลูกค้าของคุณไป

ฉะนั้นถ้าสินค้าหรือการบริการของคุณเป็นประเภทที่ต้องให้ข้อมูลเยอะ รายละเอียดแยะ ลองทำ VDO ขึ้นมาดีไหม? เพราะกลุ่มเป้าหมายของคุณจะฟัง และให้ความสนใจกับสื่อประเภท VDO มากกว่าตั้งหน้าตั้งตาอ่านตัวหนังสือเพียงย่างเดียว แต่ถ้าคุณมี Content ที่เป็นรายละเอียดเชิงวิเคราะห์ ลองทำ Infographic ขึ้นมาแล้วโพสต์ดูสิ แล้วคุณจะเห็นว่ามันดีกว่าตัวหนังสือเยอะเลยล่ะ

บอกรายละเอียดทุกอย่างเกี่ยวกับตัวคุณให้ชัดเจน

การบอกรายละเอียดเป็นสิ่งที่สำคัญมากหลังจากที่กลุ่มเป้าหมายของคุณมาที่หน้าเพจร้านค้าออนไลน์ของคุณเป็นที่เรียบร้อย แล้วสิ่งที่พวกเขาต้องการมากที่สุดก็คือข้อมูลเกี่ยวกับร้านค้าของคุณ ไม่ว่าจะเป็นเบอร์โทรศัพท์ในการติดต่อสื่อโซเชียลมีเดียที่ใช้ในการติดต่อได้ ที่ตั้งของร้านค้า หรือที่อยู่ที่ลูกค้าสามารถได้ที่อยู่นั้นจะต้องเป็นที่อยู่จริงๆ ของคุณ ไม่เพียงเท่านี้ เมื่อไหร่ที่พวกเขาสนใจจะซื้อสินค้าของคุณจริงๆ อย่างหนึ่งที่มีความสำคัญอย่างมากนั่นก็คือคนของสินค้าหรือการบริการไม่ว่าจะเป็นราคา ลักษณะ ปริมาณ สี รูปภาพ ย่อมมีความสำคัญต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้า

แล้วทีนี้คุณมองเห็นแล้วหรือยังว่ามีข้อมูลอะไรบ้างที่ร้านค้าออนไลน์หรือแฟนเพจของคุณยังขาด ถ้ารู้ตัวแล้วก็รีบใส่ข้อมูลลงไปข้อมูลเหล่านี้เป็นสิ่งที่ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับร้านค้าออนไลน์ของคุณได้ แต่ถ้าคุณไม่มีข้อมูลเหล่านี้คนที่จะมาเป็นลูกค้าของคุณก็อาจจะไปมองหาร้านอื่นมีสินค้าและการบริการแบบเดียวกับคุณ และไปหาร้านค้าที่มีรายละเอียดของร้านและรายละเอียดในการติดต่อที่ครบถ้วนมากกว่า

การทำ content ให้ตอบโจทย์กลุ่มลูกค้าออนไลน์นั้นไม่ใช่เรื่องยากเลย มันมักจะเป็นเรื่องเล็กๆ น้อยๆ ที่พ่อค้าแม่ค้าหลายคนถึงนักการตลาดออนไลน์เองก็ยังมองข้ามไปเหมือนกัน ซึ่งเราจะเห็นได้ว่าแฟนเพจหรือกลุ่มร้านค้าที่สามารถทำ Content ออกมาได้ Hit Heart หรือ กินใจลูกค้านั้นจะได้รับผลตอบรับ ได้เป็นอย่างดี แล้วยังมีสิทธิ์ขายสินค้าหรือการบริการได้มากกว่าแฟนเพจหรือร้านค้าที่ไม่สามารถทำ Content ออกมาตอบโจทย์ลูกค้าได้

เรามีบทความเกี่ยวกับการทำการตลาดออนไลน์ดีๆ แบบนี้มาให้คุณทุกๆ อาทิตย์ ที่บล็อกของ Inmotus อย่าลืมติดตาม และเป็นกำลังใจของเราในอาทิตย์ต่อไปด้วยนะคะ!

 

Image Link: http://www.letsintern.com

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

w

Connecting to %s