ลูกน้องเปลี่ยนไป ไม่ทำงานดีเหมือนเดิม คุณกำลังเจอปัญหานี้อยู่หรือเปล่า?

เคยสงสัยไหมคะว่าหลังๆ ลูกน้องของคุณมีอาการหรือลักษณะท่าทางที่เปลี่ยนแปลงไปจากเดิม จากแต่ก่อนที่วานขอให้ทำอะไรพวกเค้าก็ทำตามคำขอของเราอย่างไม่รอช้า แต่ทำไมมาช่วงหลังนี้เวลาคุณขอให้ทำอะไรก็ไม่ค่อยได้ตามที่ต้องการ หรือพวกเค้าไม่ได้ทำตามคำขอของคุณเลย แม้แต่คำสั่งที่ออกมาให้ปฏิบัติกันก็ตาม… มันไม่ใช่เรื่องแปลกเลยค่ะที่คนที่เป็นเจ้านายหรือหัวหน้าจะต้องเจอกับสถานการณ์เหล่านี้ และยังเป็นปัญหาที่เจ้านายหลายคนกังวลเหมือนกัน วันนี้เราเลยมาไขข้อข้องใจ และหาคำตอบให้กับสถานการณ์ที่เกิดขึ้นกันค่ะว่าจะจัดการยังไงกับการบริหารงาน บริหารคนให้ผ่านไปด้วยดีได้อย่างไรบ้าง?

ลูกน้องของคุณยังมี

ความชื่นชมยินดีในตัวของคุณอยู่หรือเปล่า?

ก่อนหน้านี้ที่คุณเคยวานขอให้พวกเค้าทำอะไรให้ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องด่วนหรือเรื่องไม่ด่วนลูกน้องของคุณต่างรีบกุรีกุจอทำให้เลยทันที แต่ตอนนี้ขอไป 3 วันแล้วแต่ก็ยังไม่มีทีท่าว่าจะได้งานตามที่ขอเอาไว้ หนึ่งในสาเหตุนั่นก็อาจจะมาจากการที่พวกเค้ากำลังขาดความชื่นชมยินดีในตัวเจ้านาย คุณลองสังเกตดูนะคะว่าตอนแรกที่ลูกน้องได้เข้ามาทำงานกับคุณ พวกเค้ามีอะไรชื่นชมในตัวของคุณบ้าง? ไม่ว่าจะเป็นการที่คุณเป็นคนที่ทำงานหนักเป็นตัวอย่างที่ดีให้กับลูกน้องเห็นได้ ถ้าคุณกำลังเจอปัญหานี้อยู่ลองทบทวนคำตอบของตัวเองแล้วกู้คืนความชื่นชมยินดีจากลูกน้องกลับคืนมาให้ได้ เพราะสิ่งเหล่านี้เป็นแรงจูงใจในการทำงานด้วยกันทั้งหมดค่ะ

ไม่ใช่ลูกน้องที่เปลี่ยนไป

แต่เป็นเพราะคุณไม่ได้ทำตามที่พูดหรือเปล่า?

ก่อนหน้านี้คุณพูดอะไรเอาไว้ ไม่ว่าจะเป็นการให้รางวัลตอบแทนจากการที่ลูกน้องของคุณได้ทำงานหนักเพื่อองค์กรของคุณ หรือจะเป็นการที่คุณพุดเอาไว้ว่าจะเพิ่มเงินเดือนให้ ล้วนมีผลต่อทัศนคติของลูกน้องทั้งหมดเลย เพราะเมื่อไหร่ที่มีคำพูดออกมาจากปากของเจ้านายแล้ว ลูกน้องต่างให้ความเชื่อมั่น และเชื่อใจ แต่ถ้าหากว่าคุณไม่สามารถทำได้ตามที่พูดเอาไว้ หรือผลัดวันประกันพรุ่งไม่ว่าจะด้วยเหตุผลอะไรก็ตามย่อมทำให้ลูกน้องที่เคยทำงานถวายหัวให้องค์กรกลายเป็นลูกน้องที่ไม่อยากตื่นเช้ามาตอกบัตรเข้างานเลยก็ได้ ลองกลับไปคิดดูนะคะว่าคุณได้พูดอะไรไปบ้าง หรือได้สัญญาอะไรไว้กับลูกน้องหรือเปล่า

ยังมีคำพูดชื่นชมยินดีให้กับลูกน้องอยู่ไหม?

เจ้านายบางคนคิดว่าการพูดให้คำชมลูกน้องนั้นเป็นสิ่งที่ไม่ควรทำ และไม่ได้นำมาเป็นวัฒนธรรมในองค์กร เพราะคิดว่าการที่ให้คำชมบ่อยๆ หรือยกย่องลูกน้องนั้นจะทำให้ลูกน้องเหลิง ซึ่งมันเป็นความคิดที่ควรปรับทัศนคติใหม่ค่ะ เพราะอันที่จริงแล้ว การพูดให้คำชมลูกน้องบ่อยๆ นั้นเป็นสิ่งที่ย้ำเตือนว่าลูกน้องของคุณทำได้ดีแล้ว และพวกเค้าก็ควรทำดีต่อไปเรื่อยๆ ลองคิดดูสิคะว่าถ้าหากว่าคนที่ทำดีแล้วพวกเค้ากลับไม่ได้รับคำชมเชยหรือได้รับการยกย่องเลย มีใครบ้างไหมอยากจะทำดีต่อไป? แต่ในทางตรงกันข้ามเมื่อไหร่ที่ลูกน้องของคุณทำพลาดสิ่งที่คุณทำก็คือการดุด่า นอกจากการดุด่าจะทำให้ลูกน้องกลัวแล้วยิ่งทำให้พวกเค้าไม่อยากเข้าใกล้ตัวเจ้านายเลยล่ะค่ะ แค่คุณเปลี่ยนคำดุด่ามาเป็นการช่วยลูกน้องหาวิธีแก้ไข การแก้ไขสถานการณ์ด้วยวิธีนี้จะทำให้ลูกน้องของคุณชื่นชม และอยากปรับปรุงการทำงานให้ดีขึ้นกว่าเดิม

คุณยังให้ความสำคัญกับลูกน้องแต่ละคน

แต่ละแผนกเท่ากันหรือเปล่า?

ยิ่งทำงานในองค์กรที่ใหญ่ และยิ่งทำงานกับคนหมู่มากสิ่งที่คุณจะต้องรักษาความสมดุลเอาไว้นั่นก็คือการให้ความสำคัญแต่ละแผนกเท่าๆ กันค่ะ เพราะไม่ว่าจะเป็นแผนกไหน หรือทำงานในตำแหน่งไหนก็ควรได้รับความสำคัญเท่าๆ กัน ถึงแม้ว่าบางแผนกเป็นแผนกที่จะต้องเป็นหน้าด่านหรือเป็นแผนกที่ไม่ได้ออกไปเจอลูกค้าก็ตาม แต่เจ้านายหลายคนกลับคิดว่าแผนกบางแผนกควรได้รับการดูแลที่ดีกว่าแผนกอื่นๆ ซึ่งเมื่อไหร่ที่คุณมีความคิดแบบนี้ก็ย่อมทำให้มีการแบ่งแยก และแบ่งชนชั้นในองค์กรได้เหมือนกันค่ะ แล้วสิ่งที่ตามมานั่นก็คือความน้อยเนื้อต่ำใจของแผนกหรือคนที่ได้รับความสำคัญที่น้อยกว่าคนอื่นนั่นเอง แล้วคุณล่ะ? กำลังสร้างชนชั้นในองค์กรของตัวเองอยู่หรือเปล่า?

ในที่ทำงานคุณยังควบคุมอารมณ์ตัวเองได้ไหม?

ไม่ว่าจะเป็นใครก็มีอารมณ์ มีเหตุผลเป็นของตัวเองกันทั้งนั้นค่ะ แต่การทำงานคุณจะต้องควบคุมอารมณ์ตัวเองให้ได้ เพราะในการทำงานนั้นเป็นเหมือนกับการที่คุณจะต้องยืนอยู่บนเวทีสร้างความน่าเชื่อถือให้กับคนในองค์กรอยู่ตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นคนที่อยู่ในตำแหน่งสูงกว่าหรือในตำแหน่งต่ำกว่าก็ตาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณไม่สามารถควบคุมอารมณ์แล้วระเบิดออกมาหรืออาจจะปะทุออกมานั้นย่อมทำให้ลูกน้องที่เคยชื่นชมคุณกลายเป็นเมินหน้าหนี้เวลาต้องเจอหน้าคุณก็ได้นะคะ แต่ถ้าคุณได้ปะทุความโมโหของตัวเองออกมาแล้ว ก็มีวิธีแก้ไขค่ะ นั่นก็คือเมื่อไหร่ที่คุณรู้ว่าตัวเองกำลังอยู่ในสภาวะที่กำลังมีอารมณ์ร้อนให้หาเหตุผลมาบอกตัวเองว่ามีเหตุผลอะไรที่คุณจะต้องแสดงความเกรี้ยวกราดออกไป? คุณระเบิดออกมามันก็ไม่ช่วยอะไร ใช่หรือเปล่าคะ?

ลองหันมาถามคำถามเหล่านี้กับตัวเองดูนะคะ แล้วคุณจะมองเห็นว่าอันที่จริงแล้วการที่ลูกน้องของคุณเปลี่ยนไป ลูกน้องทำงานได้ไม่ดีเหมือนเดิม หรือไม่ได้งานตามที่สั่งหรือขอเอาไว้มันไม่ได้มาจากตัวของลูกน้องทั้งหมดเลย แต่มันมีส่วนมาจากตัวของเจ้านายหรือหัวหน้าที่พวกเค้าให้ความเคารพด้วยเหมือนกัน

 

Image link: https://specials-images.forbesimg.com

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s